Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как VelikSoft Limited («VelikSoft», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайтов veliksoft.com и vsltd.online и мобильных приложений компании.

VS GenPass работает локально и не передаёт VelikSoft созданные или сохранённые пароли, логины, сайты, заметки, биометрические данные и статистику использования. Пользователь может добровольно отправить информацию службе поддержки по электронной почте; такое обращение регулируется общей политикой обработки обращений.

VS Translate

Для входа и защиты пробного доступа VS Translate обрабатывает email, одноразовый код входа и необратимый хеш идентификатора установки. Исходный идентификатор устройства на сервере не хранится.

Во время перевода звук, распознанный текст и выбранные языки передаются через серверы VelikSoft поставщику речевой обработки, чтобы распознать, перевести и озвучить реплику. Служебная диагностика последних сессий может временно содержать аудио, текст, время событий и коды ошибок и автоматически заменяется более новыми записями.

Для учёта кредитов сохраняются стоимость обработки, история списаний, идентификатор сессии и подтверждение покупки Google Play. Платёжные реквизиты обрабатывает Google Play и VelikSoft их не получает.

Браузерное расширение TiziGo

Расширение для Chrome, Edge и Firefox защищает поддерживаемый браузерный трафик. Это не системный VPN и не замена приложения TiziGo для Android или Windows.

При входе по email мы обрабатываем адрес электронной почты, код подтверждения, идентификатор установки и ключ устройства, токен сессии, сведения о подписке и устройствах аккаунта. Эти данные нужны, чтобы пользоваться тем же аккаунтом TiziGo, что и в приложениях.

После подключения сервер выдаёт короткоживущие учётные данные HTTPS-прокси. Они хранятся в session storage браузера, не показываются в окне расширения и сбрасываются при перезапуске браузера. Пока прокси включён, запросы поддерживаемого браузерного трафика направляются на выбранный узел; служебный APIapi.tizigo.net остаётся прямым.

Технические журналы API и узлов могут содержать время, идентификатор гранта, код ошибки и сетевые метаданные. Пароли прокси в журналы не пишутся. Срок хранения — пока это необходимо для работы аккаунта, безопасности и соблюдения закона.

Удаление аккаунта и связанных данных запрашивается через страницу поддержки.

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, идентификатор пользователя.
• Данные устройства: device ID, модель устройства, версия операционной системы.
• Статус подписки: информация о тарифе, сроке действия и способе оплаты через магазин приложений.
• Техническая диагностика: логи ошибок, данные о сессиях и производительности для поддержки и улучшения сервиса.
• Данные, которые вы добровольно отправляете в обращениях в поддержку.
• При передаче файлов: имена файлов, размеры, типы файлов, статус и технические метаданные передачи (идентификаторы сессий, время, адреса устройств в рамках работы сервиса). Содержимое передаваемых файлов VelikSoft не анализирует и не просматривает.

2. Зачем используются данные

• Предоставление и улучшение работы приложений и сервисов.
• Аутентификация пользователя и управление аккаунтом.
• Обработка подписок и платежей через Google Play и App Store.
• Техническая поддержка и ответы на обращения.
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
• Организация передачи файлов и поддержка работы сервисов обмена.
• Соблюдение применимых правовых требований.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться инфраструктурным провайдерам, платёжным и аналитическим сервисам — только в объёме, необходимом для работы продукта, с соблюдением договорных обязательств по защите данных.

4. Хранение и удаление

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки или в сроки, установленные законом. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных — см. Удаление аккаунта и данных.

5. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, используя контактные данные ниже.

7. Контакты